Num mundo tecnológico, ser humano é essencial

As soft skills são determinantes nas contratações no mercado de trabalho 

Pode parecer um paradoxo, mas num mundo cada vez mais tecnológico, investir em habilidades comportamentais é um caminho assertivo para conquistar a tão sonhada vaga no mercado de trabalho. 

Estamos falando das soft skills, que estão transformando a forma de atuação e contratações. Integrando o campo social e emocional, as habilidades comportamentais estão relacionadas às experiências pessoais de cada um. No entanto, também podem ser desenvolvidas de forma voluntária, por meio de autoconhecimento, estudo e prática. 

Para entender melhor sobre o tema, confira a lista com as 15 principais soft skills, publicada no relatório Future of Jobs, do The World Economic Forum: 

1. Pensamento analítico e inovação
2. Aprendizagem ativa e estratégias de aprendizagem
3. Resolução de problemas complexos
4. Pensamento crítico
5. Criatividade, originalidade e iniciativa
6. Liderança e influência
7. Uso, monitoramento e controle de tecnologia
8. Design de tecnologia e programação
9. Resiliência, tolerância ao estresse e flexibilidade
10. Raciocínio, resolução de problemas e ideação
11. Inteligência emocional
12. Resolução de problemas na experiência do usuário
13. Mentalidade de customer service
14. Análise e avaliação de sistemas
15. Persuasão e negociação

Leia o relatório completo, clicando aqui (conteúdo em inglês). 

Em entrevista ao podcast Pode Perguntar, da UNIASSELVI, Bruna de Brito, gestora de pessoas do setor de recrutamento e seleção da UNIASSELVI, conta por que as soft skills são fundamentais dentro de uma empresa.  

“A importância dessas habilidades está ligada diretamente à eficiência das equipes, bem como das entregas. Gestores que possuem pessoas com soft skills bem-desenvolvidas nas equipes conseguem ter profissionais mais autônomos na tomada de decisão e que motivam os colegas, tornando o ambiente de trabalho um lugar saudável, positivo e dinâmico.” 

As soft skills ainda são importantes em todas as áreas profissionais. “Independentemente do segmento da empresa, ela possui equipes e, mesmo que o profissional trabalhe sozinho, terá que se relacionar com pessoas de outros setores ou até com clientes. Por isso, é extremamente necessário que ele tenha habilidades interpessoais bem-desenvolvidas, tornando esses relacionamentos saudáveis e produtivos”, afirma Bruna. 

Portanto, sendo tão importantes, as soft skills devem constar no currículo dos candidatos a uma vaga, como explica Bruna. “As habilidades que mais se destacam no perfil devem ser listadas de forma objetiva, preferencialmente, após a linha de experiência profissional ou até mesmo no texto de apresentação.” 

Contudo, é sempre bom lembrar que o recrutador poderá formular perguntas na entrevista que identifiquem e validem essas habilidades. Ou seja, assim como as hard skills, as soft skills apresentadas no currículo devem ser verdadeiras.